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Support & FAQ
Die häufigsten Fragen, und ein Weg zu einem Menschen, wenn das nicht reicht.
Häufige Fragen
Etwa zehn Sekunden. Wenn es länger dauert, ist der Zeichner gerade überlastet. Dein Guthaben wird dabei nicht verbraucht.
Nein. Es wird verarbeitet und verworfen. Das Ergebnis löscht sich nach 24 Stunden von selbst, Standort- und Zeitdaten entfernen wir vorher.
Nein. Kein Name, keine E-Mail, kein Passwort. Guthaben und Verlauf hängen an einer zufälligen Geräte-Kennung.
Am meisten hilft ein gut ausgeleuchtetes Foto mit genau einem Gesicht. Bei Gruppenbildern, starker Unschärfe oder Gegenlicht wird das Ergebnis beliebig.
In der Testphase nichts. Die erste Karikatur ist kostenlos, Käufe sind derzeit abgeschaltet.
Nach 24 Stunden ist es endgültig weg, auch bei uns. Sichere Karikaturen, die du behalten willst, direkt über „Sichern".
Nichts dabei?
Schreib uns. Hinter caricly steht eine einzelne Person, keine Ticket-Warteschlange. Antwort kommt meist innerhalb von zwei Werktagen. Wenn etwas schiefgegangen ist, hilft es, die Geräte-Kennung aus den App-Einstellungen mitzuschicken.
support [at] caricly [dot] de
Ersetze „ [at] " durch @ und „ [dot] " durch einen Punkt. Dieselbe Adresse ist bei App Store Connect als Support-Kontakt hinterlegt.